{ANNONCE/PRE-COMMANDE} 121011 | Réception des goods officiels Sherlock ! ✰彡
A tous les acheteurs des goods officiels Sherlock, l’équipe de SHINee France vous présente ses plus sincères excuses pour ce retard. Comme nous vous l’avons expliqué par le biais de nos différents réseaux sociaux, nous avons rencontré quelques problèmes avec notre fournisseur DVD Heaven. En effet, celui-ci a mis du temps pour nous donner les prix et expédier mais surtout, nous n’avons pas reçu l’intégralité de notre commande. SHINee France s’est donc engagé à acheter à ses frais les goods manquants, cependant un des produits est resté introuvable, en rupture de stock. Comme vous pourrez le lire dans la lettre de votre colis, les personnes ayant commandé un des produits manquants ont été remboursées par un chèque se trouvant dans le colis.
Nous sommes sincèrement désolées pour le retard une fois encore et nous espérons que les acheteurs seront compréhensifs considérant que cela n’est en aucun cas du à SHINee France et que nous avons essayé de trouver la solution la plus adaptée en achetant les goods disponibles à nos frais et en remboursant les goods indisponibles.
Nous vous conseillons vivement de ne pas passer commande par DVD Heaven. En effet, les gérants ont fait preuve d’un fort manque de professionnalisme en ne prenant pas la peine de répondre à nos nombreux mails alors qu’ils avaient fait une erreur et nous pouvons même dire que nous avons été volées puisque nous n’avons pas été remboursées. Nous mettrons tout en oeuvre pour qu’une telle mésaventure ne se reproduise plus et, afin de protéger nos membres, nous préférons vous en informer.
Une fois encore, nous vous présentons nos excuses et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
© SHINee France
Nana
11 octobre 2012
18:06
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